一、保持冷静

首先，我们需要保持冷静。不要惊慌失措，更不能轻信谣言。在数字通交易平台出现问题的时候，我们应该先去官方网站或者社交媒体上查看相关通知，了解事情的真相。

二、及时备份账户信息

在数字通交易平台出现问题的时候，我们需要及时备份账户信息。这包括备份交易记录、账户余额、交易密码等重要信息。这样，即使我们的账户被盗或者出现其他问题，我们也能够及时恢复账户。

三、联系客服

如果我们在数字通交易平台中遇到了问题，应该及时联系客服。客服人员可以为我们提供帮助和指导，帮助我们解决问题。在联系客服的时候，我们需要提供具体的问题和相关的信息，以便客服人员能够更好地帮助我们。

四、学会风险控制

在数字通交易平台出现问题的时候，我们需要学会风险控制。这包括及时关闭自己的交易订单、冻结账户等措施，以保护自己的资产安全。此外，我们还需要学会如何识别诈骗行为，避免被骗。

总之，数字通交易平台出现问题是不可避免的，但我们可以通过保持冷静、备份账户信息、联系客服、学会风险控制等措施来应对问题。希望大家在使用数字货币交易平台的时候，能够注意风险，保护好自己的资产安全。