一、原因分析

1. 版权问题

在中国，体育赛事的版权归属非常复杂，需要经过多方面的协商和购买。五星体育虽然已经拥有了一定的版权，但仍然有一些比赛没有被涵盖到。如果用户在观看英超时遇到无法直播的情况，很可能是因为该场比赛的版权没有被五星体育购买。

2. 网络问题

在观看直播时，网络状况是非常重要的一个因素。如果用户所在的地区网络不稳定，或者网络速度较慢，就可能导致无法正常观看直播的情况出现。此时，用户可以尝试更换网络环境，或者升级网络带宽。

3. 服务器问题

五星体育作为一个在线直播平台，需要依靠强大的服务器来支持其直播服务。如果服务器出现了故障，或者负载过大，就可能导致无法正常观看直播的情况出现。此时，用户只能等待五星体育的技术人员进行维护和修复。

二、解决方案

1. 确认版权

如果用户在观看英超时遇到无法直播的情况，可以先确认一下该场比赛的版权是否已经被五星体育购买。如果没有，那么只能选择其他平台观看，或者等待五星体育购买该场比赛的版权。

2. 网络优化

如果用户所在的地区网络不稳定，或者网络速度较慢，可以尝试更换网络环境，或者升级网络带宽。另外，也可以尝试关闭其他网络应用程序，以减少网络负担。

3. 联系客服

如果用户确认了版权问题和网络问题，仍然无法观看直播，可以联系五星体育的客服人员。客服人员会根据用户的具体情况进行排查，并提供相应的解决方案。

总之，五星体育英超无法直播的原因可能有很多，需要用户进行具体的排查和解决。同时，五星体育也会不断优化自身的技术和服务，力求为用户提供更好的观赛体验。